سبد خرید 0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

سبد خرید 0

قوانین و مقررات

استفاده از فروشگاه اینترنتی کاج به هر شکل، به معنای آگاهی و قبول شرایط مندرج در این بخش است؛ از این رو خواهشمند است موارد زیر را مطالعه فرمایید. توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل همه شرایط و قوانین این فروشگاه از سوی کاربر است و شرایط و قوانین مندرج، به عنوان توافق‏‌های قبلی به حساب می آید. اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی کاج منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط خواهد بود.
معرفی واژگان و اصطلاح ها

​فروشگاه: فروشگاه اینترنتی کاج و وب سایت؛ وب سایت فروشگاه اینترنتی کاج به آدرس جهانی https://www.kaajshop.com است.

مشتری یا کاربر: به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش اقدام کند. آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در اطلاعات کاربری خود ثبت می‌کند، به عنوان آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی مورد تایید مشتری به حساب می آید و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه کاج از آن طریق صورت می‌گیرد.

سفارش: کالا یا کالاهایی است که مشتری انتخاب می کند و با افزودن آن ها به سبد خرید قصد خرید آنها را دارد.

روز کاری: به معنی شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثناء تعطیلات رسمی است و همه سفارش‏‌ها در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی می‌‏شوند؛ مشتریان امکان سفارش گذاری و استفاده از وب سایت را در هر ساعت از شبانه روز خواهند داشت.

شرایط و قوانین

  • لازم است مشتریان در حین ثبت سفارش اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند، در غیراین صورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و زیان احتمالی بر عهده ایشان است. علاوه بر این سفارش های ثبت شده تنها به شخص معرفی شده در فرم اطلاعات مشتری و با کنترل کارت شناسایی انجام می پذیرد؛ شخص معرفی شده می تواند شخص کاربر و یا فرد مورد تایید وی باشد.

  • در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه کاج به پایان برسد، حتی پس از سفارش‌‏گذاری مشتری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه ایترنتی کاج محفوظ است.

  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.

  • در صورت بروز خطا در درج قیمت کالاهای موجود، فروشگاه اینترنتی کاج می تواند سفارش ثبت شده مشتری را ابطال و وجه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز نماید. اطلاعات هر محصول آرایشی ، بهداشتی و عطریات در وب ‌سایت فروشگاه اینترنتی کاج ، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. یادآوری این نکته ضروری است که در کالاهای آرایشی ممکن است رنگ نمایش داده شده در وبسایت تطابق کامل با رنگ واقعی کالا نداشته باشد و لازم است مشتری با آشنایی از رنگ مورد نظر به سفارش کالا اقدام کند.

     

    برای دریافت مشاوره آنلاین به واتس اپ فروشگاه کاج یا اینستاگرام کاج پیام ارسال نمایید.

    توصیه می شود قبل از سفارش دادن محصول، از انتخاب خود از لحاظ رنگ ، بو ، رایحه ، کاربرد و روش مصرف با متخصصین فروشگاه اینترنتی کاج ، مشاوره نمایید و نسبت به خرید خود اطمینان کامل حاصل نماید ، چراکه بعد از تکمیل خرید و ارسال سفارش برای مشتری، به دلیل رعایت کردن مسائل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی ،تعویض و یا مرجوع نمی شود و همچنین در مورد عطریات نیز در صورت داشتن شرایط لازم( اصل فاکتور ، باز نشدن بسته بندی کالا و دست نخوردگی و غیره که دال بر صحیح و سالم بودن کالا باشد) و با تاییدیه مدیریت فروشگاه امکان پذیر می باشد.

    درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه اینترنتی کاج ، در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.

         معیار در کالاهایی که در چند حجم هستند توضیحات و حجم انتخابی است و عکس ملاک نمی باشد. همچنین محصولاتی که در چند رنگ و کد باشند ملاک در ارسال کالا کد             انتخابی و توضیحات محصول هست و عکس ملاک نمی باشد.

  • توجه داشته باشید که  فروشگاه کاج از طریق شماره 04533721020 با شما تماس می گیرد و هر تماس دیگری با شماره دیگر از طرف ما نیست.

  • ارسال تمامی سفارش ها از طریق پست پیشتاز انجام خواهد شد.سفارش های با مقصد تهران(در صورت قرار گرفتن در محدوده) با پست هوایی ارسال می گردد.

  • برگشت/تعویض کالا

    تعویض کالای خریداری شده تا 7 روز پس از خرید، در صورتی امکان پذیر است که اشکال یا ایرادی در کالا وجود داشته باشد، یا کالا با اطلاعات مندرج در وبسایت مطابقت نداشته باشد؛ علاوه بر این لازم است کالا از حالت پلمپ خارج نشده، تست و یا استفاده نشده باشد.
  • بازپس گیری کالا از طریق پست و توسط مشتری انجام می پذیرد.
  • برگشت وجه پرداختی تا 2 روز کاری پس از تعویض کالا توسط فروشگاه اینترنتی کاج و به صورت کارت به کارت به حساب مشتری انجام خواهد پذیرفت.
برگشت به بالا
فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی و عطر